Peu de SSII savent allier les métiers de l'informatique scientifique, de l'informatique de gestion, du multimédia et de la télécommunication, dans le domaine médical. La Santé Publique connaît une informatisation en retard, sans engagement important à ce jour des acteurs industriels puissants. Les PME éditrices de logiciel de gestion médical (service, cabinet, profession libérale) ne jouent pas le rôle d'intégration de systèmes ; de même les sociétés spécialisées dans la conception de sites Internet, ne disposent généralement pas de compétences particulières dans le domaine de la santé.

2IM conseille et guide ses clients dans l'investissement en technologies de télécommunication et informatique multimédia, dans un contexte d'incitation au changement apporté par l'implantation actuelle du concept de réseaux de soins. La stratégie de 2IM est basée :

• sur les choix successifs et les priorités en spécialités médicales
• sur l'attraction de la palette de services à offrir aux professionnels de la Santé (de l'aide à l'utilisation du système à l'hébergement de service en intermédiation médicale)
• sur l'offre de service de proximité offert sous le concept des " pizza-boys ", facteur de différenciation par rapport aux SSII non spécialisées au monde médical

• L'évolution de l'informatique multimédia et de l'accès à l'information, le déploiement du Réseau Santé Social (RSS), rendent incontournable l'informatisation de l'activité des médecins. Structurée autour des dossiers patients, l'informatique multimédia médicale aide le médecin dans l'exercice quotidien de sa profession, avec mise à disposition d'applications à valeur ajoutée médicale.
• Une difficulté provient du nombre d'interlocuteurs nécessaires à la mise en marche et au support d'un système d'information multimédia intégré : fournisseurs de matériel, opérateur en télécommunication, prestataires de service, et administration. Une étude réalisée pour des radiologues libéraux démontre par exemple la nécessité de coordonner 20 intervenants différents de l'industrie et de l'administration.
• Les médecins veulent disposer de procédures informatiques fiables, intégrées dans leur activité quotidienne. Ils n'ont pas le temps d'assurer eux-mêmes la bonne marche du système informatique du cabinet médical, ce n'est pas leur métier. Peu enclins à investir, les industriels ou les prestataires de service n'ont pas étayé ces besoins et cette exigence de qualité par investissement et analyse financière.